Publicado el 13 comentarios

Solución muerte súbita Samsung Galaxy Note 4 no enciende

NOTE-4-MUERTE-SUBITA

 

El teléfono empieza a fallar poco a poco, de manera esporádica, lags al abrir aplicaciones, y más fallos.

¿TU NOTE 4 NO ENCIENDE?

Son muchos los usuarios del Samsung Galaxy Note 4 que se quejan por problemas con su móvil. El teléfono empieza a fallar poco a poco, de manera esporádica, lags al abrir aplicaciones, la pantalla se queda en negro pero el teléfono se queda encendido y hay que retirar la batería para que vuelva a encender…

En la siguiente fase, el teléfono empieza a quedarse en la pantalla de inicio de Samsung, reinicios constantes, media pantalla congelada lo que hace que el uso del teléfono sea desesperante.

Y por último, terminan quedándose en la pantalla con el logo de Android o directamente no encienden, conocido como muerte súbita. 

Pero el caso del Samsung Note 4 no es un caso especial y único, pues, ocurre en otros modelos de la firma coreana, tal como sucede en el Galaxy Note 2, Galaxy S3, Galaxy S6 EDGE, entre otros:

 

Los síntomas más comunes, entre otros, suelen ser:

  • El teléfono se apaga aunque tenga un porcentaje de batería considerable.
  • La pantalla se queda en negro pero el teléfono sigue encendido ya que funcionan los botones táctiles y vibra, entran notificaciones, etc.
  • Reinicios constantes.
  • Se queda en la pantalla inicial de Samsung en bucle.
  • Puede funcionar minutos incluso horas perfectamente pero de repente se apaga.
  • Al encender, aparece el muñeco de Android y un mensaje de “mmc_read_failed”.
  • Entra en modo download pero no en recovery.
  • Al encenderlo, solo vibra.
note-4-no-enciende
Instalando nuevo Firmware a un Samsung Note 4

Hay usuarios que tratando de solventar el problema, cambian la batería, instalan un nuevo firmware en el Note 4, instalan la aplicación Wake Lock en busca de atrasar el problema. Pero antes o después, tarde o temprano acaban fallando

 

Este fallo es muy común en el Samsung Galaxy Note 4 y Galaxy Note 4 Edge. Se debe a un error el cual hace que su memoria integrada falle prematuramente, por lo que el teléfono queda inoperativo. Los síntomas descritos llevan al temido error “mmc_read_failed“.

 

Curiosamente suele ocurrir al poco tiempo de haberse vencido la garantía.

Los consumidores que compraron el Note 4 cuando salió al mercado allá por octubre de 2014 a un precio de unos 800€, pensaron que estaban comprando un teléfono inteligente, premium y duradero con prestaciones de gama alta.

Y es normal el enfado de los dueños ya que después de dos años, el teléfono empieza a fallar antes del final de su vida útil hasta quedarse completamente inoperable.

 

muerte-subita-galaxy-note-4

 

Todos sabemos lo pequeñas que son las placas base de los móviles y la cantidad de componentes que llevan soldados.

Por eso se han desarrollado chips que integran varias funciones.

Este tipo de chip ayudan a ahorrar espacio porque RAM y eMMC están en el mismo chip.

Además este IC va soldado sobre el procesador, por tanto, cuando antes se necesitaba espacio para tres chips, ahora es suficiente con espacio para uno, ahorrando entre un 30-40% de espacio en la placa base.

Además se suponen que son más eficientes por lo que ayudan a una mayor duración de la batería.

 

El mayor desafío para los fabricantes de móviles, es optimizar el espacio en la placa base

 

En Full Repairing llevamos tiempo analizando este mal endémico de los Note 4. El problema reside en la memoria interna que está ubicada en la placa base.

Tendría una fácil solución de reparación si no fuese porque su chip de memoria interna no está separado como ocurre en otros modelos. Es decir, la memoria eMMC no está soldada directamente a la placa base como conocemos en la mayoría de móviles.

 

En el caso de los Note 4, la memoria interna (eMMC) y la memoria RAM (SDRAM) están integradas en el mismo chip. A este tipo de chip se le llama eMCP (del inglés embedded multi-chip package).

Y por si esto no fuera poco, este chip eMCP está soldado sobre el procesador de aplicaciones CPU.

Además, en el proceso de fabricación, una vez que se sueldan a la placa base, estos chips se recubren con una especie de resina lo cual hace que se recalienten con el uso.

Esto hace que memoria eMMC, SDRAM y CPU estén en el mismo espacio provocando altos consumos y por tanto calentamiento, haciendo que se dañen prematuramente.

En el dibujo de abajo observamos que el chip eMCP esta formado por la memoria interna eMMC y la memoria SDRAM.

 

 

 

CÓMO REPARAR MUERTE SÚBITA, BUCLE O MMC_READ_FAILED DEL NOTE 4

 

La reparación no es sencilla por los puntos que hemos comentado anteriormente.

Al estar soldado el chip eMCP sobre la CPU y llevar resina, hace que si lo desoldamos con aire caliente, podamos dañar la CPU.

Por eso preferimos usar una máquina CNC para rallar el IC hasta desintegrarlo sin necesidad de dar calor a la placa.

Una vez hemos eliminado el chip y tenemos a la vista la CPU limpiamos bien la zona y soldamos una nueva memoria.

Hay ocasiones en las que a pesar de soldar un nuevo chip eMCP, el teléfono sigue reiniciándose. Esto es porque el procesador también se ha dañado debido al sobrecalentamiento al que ha sido expuesto. En este caso no nos queda más remedio que sustituir la placa base por otra. Debemos saber que con esta reparación toda la información contenida en el terminal es irrecuperable.

 

Si te ha gustado este artículo compártelo en las redes sociales.

En Full repairing damos vida a tu móvil.

13 comentarios en “Solución muerte súbita Samsung Galaxy Note 4 no enciende

  1. Hola!

    Mi note 4 se reinicia solucion please?

    Muy amables

    1. Buenos días María,

      Todo parece indicar que estás en la fase anterior a la muerte súbita.

      Haz una copia de seguridad para evitar perder los datos porque la solución es bastante compleja.

      Un saludo

  2. en casa tenemos dos comprados al mismo tiempo el mio antes de los dos años lo tuve que mandar
    a repar un poblema continuo en cendias la camara y te lo bloqueaba al poco tiempo me decia que no tenia
    targeta sim me cambiaron la placa base y ahora lo utiliza mi hijo no se por cuanto tiempo.

    el otro es de mi mujer el mismo poblema a hora lo tengo cambiando la placa base .
    mi opinion sobre samsung la caca de un elefante y es la ultima compra a esto impresentables
    solo escrivo esto para sumarme a la protecta y rediculizar a la firma SAMSUNG

    1. Yo poreso no los quiero porque no sirben yo solo. LG

  3. Hola si me ha pasado esto hay una forma de recuperar los datos guardado del mvl? Cuanto me costaria solo eso (no seria necesario reparacion)
    Gracias

    1. Buenos días,

      No le podemos asegurar que salga adelante pero se puede intentar,
      Serian 45€ + pendrive (El coste depende de la capacidad)

      Pásate por nuestras instalaciones para que lo revise el técnico,

      Puede visitarnos en:
      Avda de la cantueña n° 4 nave 14
      Madrid – Fuenlabrada 28947
      De L a V de 09h a 18h 😉

      Saludos.

  4. A mi me paso lo mismo.Despues de haber instalado el ultimo firmware mi Note 4 empezo a reiniciarse sin parar.Ahora mismo no puedo ni encenderlo ni cargar.
    Tampoco voy a comprar piezas.Prefiero comprar un XIAOMI REDMI NOTE 5 por unos 150€ y listo.Samsung lo hace para que compremos sus moviles nuevos.Conmigo eso no cuela.Samsung NUNCA JAMAS!

  5. Estimados Sres:
    Soy propietario de un Note 4, y he pasado por todas las fases que describen al principio de esta página. Decidí pedir una nueva placa base, la cual compré a través de Aliexpress y la monté presentando también un fallo parecido. Solo consigo que arranque algunas veces tras meter el móvil en el congelador, pero no dura ni 2 minutos y se bloquea. A partir de ese momento quito la batería, la vuelvo a montar y se me queda en el logo reiniciándose constantemente. El chip del procesador tiene pegada una pegatina de papel del proveedor, que no me atrevo a quitar por miedo a perder la garantía, pero creo que está perjudicando a la disipación. Tengo abierta una disputa en Aliexpress pero no sé en que quedará la reclamación.
    Mi pregunta es si habría posibilidad de recuperar alguna de las placas sin tener que recurrir a la colocación de una tercera ya que si me cuesta 150€, preferiría comprar otro móvil. Si no lo he hecho ya es porque uso mucho el pen y eso me obliga a recurrir a los Note y el 8 y el 9 se me va de presupuesto.
    He probado con tres baterías distinta y el comportamiento es el mismo.
    Quedo a la espera de su respuesta, aprovechando la ocasión para transmitirles un cordial saludo.

    1. Buenos días Jesús,

      En principio no podemos recuperar las placas ya que el fallo está en la memoria y CPU y por experiencia ocurre que tras repararlo, no queda estable y puede volver a fallar a corto plazo. Normalmente cuando han entrado para reparar Note 4, hemos optado por sustituir la placa. Que tenga una pegatina de garantía encima de la memoria no afecta a la disipación. El problema no es de disipación de calor, sino de la soldadura entre memoria-CPU-placa base.

      Un saludo

  6. Mi móvil tiene ese problema que dicen en el artículo sale el muñeco y nada .Merece la pena arreglar?

    1. Buenas tardes Carmen,

      El note 4 no tiene reparación a la muerte súbita, la sugerencia del técnico es un cambio de placa base,

      Saludos.

  7. Buenas, en mi note edge 4 no enciende al colocar el cargador se prende un foco rojo junto a la bocina o auricular, la pregunta es vale la pena repararlo? Y cuanto cuesta? Espero respuesta , gracias

    1. Buenas tardes,

      Es un fallo común en este modelo, tiene un fallo en el procesador,
      La sugerencia del técnico va hacer un cambio de placa base, el coste son 150€

      Saludos.

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.